某银行为了进一步提高服务质量,掌握客户对银行业务使用行为和偏好,为银行推出新的产品和更加贴心的服务提供数据支持,提出了构建OWA用户行为分析系统的需求。银行规划借助开源的OWA分析软件为原型,定制符合自身业务的用户信息分析系统,并将WEB门户、用户网络点击行为等半结构化数据导入Hadoop产品中,按照业务模型进行多维统计,准实时分析。 通过Hive的处理将放在HBase中的分析结果呈现给最终用户,并依此来把握用户兴趣方向、洞察新产品的受欢迎程度、提高服务质量。
【 环亚时代解决方案】快速构建了符合该银行OWA项目需求规模且基于Hadoop的升云大数据平台。
升云大数据平台提供了对主机资源和Hadoop组件的可视化监控运维,保障了客户对大数据平台的稳定使用。
辅助客户完成了OWA项目从开源数据库模型向升云大数据平台数据模型的转换。
辅助客户完成了用户行为监控指标的图表分析工作。实例图如下: