近两年因为疫情因素，商业渠道发展迅速，部分渠道时效、价格方面具备一定的市场优势，而邮商组合营销方案已逐渐成为一线业务人员市场营销活动采用的重要抓手。而商业渠道业务具有一定的特殊性，有的渠道按照标准资费报价、标准标准结算，重货等业务需要一票一询；有的业务邮政人员新一代收寄后通过邮政大网传递到集货点集货后统一交货，业务人员营销工作询报价及业务操作流程不一。另外，商业渠道服务方式多样、数量众多，营销活动管控、业务管理、对账结算等日常管理工作开展存在一定困难。

目前我省商业渠道业务发展存在如下几方面问题，一是营销人员营销工作中询价、议价工作通过微信群等线下方式进行，操作繁琐、效率低下且不利于管控；二是商业渠道业务尤其是省管商业渠道业务缺少作业规范，集货、交货等环节操作不一且信息缺失；三是省管各商业渠道未与邮政系统对接，全程信息缺少渠道网内运行信息；四是省管各渠道数量众多且对账结算账单不统一，给对账工作增加了困难，同时各渠道对账单核对工作以人工核对为主，效率低，易出错；五是收寄信息中渠道尤其省管渠道信息存在不准确情况，影响了对整体及各省管渠道业务统计分析的准确性。

鉴于如上情况，我省拟以新一代寄递平台为依托，建设辅助信息系统，解决我省商业渠道业务发展存在的问题，促进我省商业渠道业务快速、健康发展。