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服务内容
  • 咨询

  • 实施

  • 运维

  • 迁移

  • 培训

系统集成的本质就是更佳优化的综合统筹设计,是在系统工程科学方法的指导下,根据用户需求,优选各种技术和产品,将各个分离的子系统连接成为一个完整可靠经济和有效的整体,并使之能彼此协调工作,发挥整体效益,达到整体性能更优。

环亚时代成立于1988年,率先进入IT系统集成行业的环亚时代凭借其技术优势、核心客户优势、经验优势和人才优势,在计算与存储平台、主机与网络系统、虚拟化、数据中心管理、云计算与大数据等方面为客户提供全面的咨询、实施、远维、迁移、培训五大类服务,拥有大量的全国性或全省性企业信息系统平台的成功案例,并成为Oracle、IBM、EMC、Cisco、VMware、Symantec、HDS等世界一流广商在中国的核心服务合作伙伴,环亚代以推动IT服务行业的发展为己任,以”成为中国企业云计算基础架构平台服务专家。"为愿景,不断的挖掘并满足客户的需求,帮助国内企业客户在日益复杂和激烈竞争环境中脱颖而出。

咨询和架构设计服务

无论是企业管理信息系统(MIS)还是业务运营支撑系统,无论是大型企业的统一信息平台,还是单一互联网企业的门户网站;无论是大楼或广域的基础IP网络系统,还是融合了多媒体通信的统一通信系统,无论是关键任务的高可用数据中心计算与存储平台,还是复合技术的统备份、异地灾备等系统,环亚时代拥有的大量成功案例与行业用户,加上由此积累的经验和人才,可以选择更适合客户需求和投资规模的产品与技术,为客户提供一个低成本、高效率、性能均衡、可扩充和可维护系统的解决方案与架构设计。

整体的项目实施管理

集成合同签署后,环亚时代根据售前的解决方案,提供更加详细的项目实施计划和分解的技术设计方案,包括现状分析,各种场地空间的规划目标系统设计,调试与测试方案,迁移与割接方案,回退计划等,体现的是整体的设计、调试、开发的技术能力和项目实施管理能力。

运营维护

项目初验结束,环亚时代的系统集成服务转入系统的运营维护,可以根据用户的维护需求与合同要求,为用户提供操作与技术培训、电话支持远程监控、快速响应、现场故障排除、备件准备与更换、软件定制开发、系统升级、策略调整、定期巡检和报告等服务,以保障用户的系统稳定运行不间断地工作。

专业技术服务

系统运行期间,环亚时代还可以根据用户的要求,临时性地提供一些专业技术服务,如系统性能分析与优化、数据库性能分析与优化、系统与网络安全评估与加固、备份恢复测试、灾备复制与回切演练、系统整体搬迁和新业务上线割接保障等等。

咨询服务

环亚时代提供技术与商务的专业知识,与客户一起将这些目标变为实际的商务解决方案。环亚时代作为系统集成商和解决方案提供商,积20多年的成功经验和大量成功案例,已经在市场上证明了我们的价值。

我们将与客户紧密合作,了解客户的商业目标,并将客户的目标与定义明确的技术目标对应起来,通过将人员、流程与技术融合到商务策略中,我们可以帮助客产取得技术投资的更大回报。我们的专业知识基于丰富的实际经营,它涵盖了计划、实现与管理分布式网络计算环境所需要的一切知识。

计划
迈向成功的步骤

创建企业T环境较为重要的步骤之一发生在规划阶段。在这个阶段,客户需要基于已有的资源与希望达到的目标,系统地阐明企业的计划与策略环亚时代可以帮助客户创建T发展策略与体系结构,满足客户的技术要求并支持企业的短期与长期商业目标。我们将帮助评估客户企业的整个环境,包括人员、流程与技术的组成。通过深入的评估,我们将帮助客户标识出系统的强项与弱项,并确定如何才能平衡当前的T投资,制订华成或移植至新技术的规划,从而达到企业的目标。

实现
将商业目标与技术解决方案连接起来

系统的设计将客户企业的组织策略与技术连接起来。环亚时代可以帮助客户将技术规划转换为面向应用的解决方案,并与现有的T基础架构完全集成融合为一体。我们将运用实践过的并且经概念测试过的方法,设计与实现更具有高可靠性、可用性与可维护性的技术解决方案。

管理
运营维护

实现技术投资的更大回报要求主动管理。环亚时代可以帮助客户实现确保企业数据中心不新成功的策略与过程。我们将帮助客户评估关键区域诸如性能监视及安全措施,确保优化所有资源。而且,我们将帮助客户评估新兴技术,确保客户使用适合于其企业自身的产品与技术。我们还将与客户合作,对人员的技能等级做出评估,并确定培训计划,加强他们的技能和对数据中心的管理能力。有了主动管理,您就可以极大地提高可用性,降低运行成本并继续获取技术投资的更大回报。

基本运维服务

电话咨询服务

快速响应服务

软件服务

硬件修复性维修服务

硬件保修服务

硬件全保服务

备件支持服务

网络维护服务

定期巡检服务

员工日常维护培训

现场活动记录

远程故障排除

驻场技术支持服务
日常维护

按照客户要求和流程,进行日常的监控维护。

根据客户的服务申请,对系统软硬件进行配置更改

提交定期的维护报告。

收集运行状态数据,为日后系统优化以及升级提供参考依据。

客户服务管理

遵循或协助客户建立相应的知识管理体系。

维护或协助维护相关产品的知识库。

针对客户应用制定相应的技术和管理规范。

整理和更新客户系统资料。

技术支持

制定针对重大事件的保障或实施方案等。

及时答复客户的技术咨询。

故障响应

对维护系统的故障和异常情况处理响应。

及时发现、判定、解决或升级各种故障。

收集故障信息,整理处理步骤,及时提交故障处理报告。

外包代维服务
  • 集中精力关注主营业务

  • 节约成本

  • 更高的服务质量

  • 专业化的梯队支持

  • 得到超高和增值的服务