随着数据中心虚拟化技术和云计算技术的成熟，应用与基础设施实现了松耦合、资源服务化，越来越多的用户向多活数据中心和软件定义的数据中心转型。IT运维管理平台软件面向未来数据中心的发展，把传统的数据中心、虚拟化、私有云和公有云数据中心结合起来，形成了以CMDB为核心，集监、管、控为一体的综合运维管理平台，在一个平台上无缝支持传统、虚拟化、云基础架构的集中管理，以配置为核心、以服务为驱动、提升IT部门运维的洞察力。
运维管理的关键在于运维度量和运维可见，通过可视化的度量分析，帮助管理人员掌控运维家底和态势，并持续推动运维能力的改进与提升。
